Theme toggle SizePlus SizeMinus Czytaj

Ankieta – badanie satysfakcji pacjentek w zakresie opieki okołoporodowej

Szanowne Panie! Zwracamy się z prośbą o wypełnienie poniższej ankiety, której celem jest poznanie opinii na temat opieki świadczonej przez personel Oddziału Położniczego i Neonatologicznego. Ankieta jest anonimowa, a uwagi Pań będą cennymi wskazówkami przy podnoszeniu jakości usług medycznych.

1. Czy jest to Pani pierwszy pobyt w oddziale położniczym?

2. W trakcie przyjmowania do szpitala personel izby przyjęć był dla Pani:

3. Jaki był powód wyboru oddziału położniczego? (możliwość wielu odpowiedzi)

4. Jaki był czas oczekiwania od momentu zgłoszenia się do szpitala do urodzenia dziecka?

5. Czy personel medyczny od razu reagował na zgłaszane przez Panią bóle/skurcze/zmiany samopoczucia?

6. Czy była Pani pytana przez personel medyczny o swój plan porodu lub preferencje odnośnie przebiegu porodu?

7. Jeśli otrzymała Pani środki przeciwbólowe, to zastosowano je?

8. Czy nacięcie krocza było z Panią uzgodnione?

9. Czy miała Pani możliwość wyboru dogodnej dla Pani pozycji do porodu?

10. Czy była Pani informowana o przebiegu porodu, używanych środkach i zabiegach?

12. Jakimi słowami oceniłaby Pani lekarzy oddziału położniczego?

13. Jak ocenia Pani opiekę nad Panią i dzieckiem podczas pobytu w oddziale (poza salą porodową)?

14. Jak ocenia Pani przebieg porodu, opiekę i atmosferę w sali porodowej?

15. Czy, jeśli stan dziecka na to pozwalał, miała Pani możliwość kontaktu „skóra do skóry”?

16. Czy lekarz neonatolog informował Panią o stanie dziecka?

17. Czy zabiegi u dziecka takie jak badania, szczepienia itp. w trakcie pobytu w oddziale były wykonywane w Pani obecności?

18. Czy zabiegi pielęgnacyjne przy dziecku w trakcie pobytu w oddziale były wykonywane w Pani obecności?

19. Czy w narodzinach dziecka uczestniczył Pani mąż, partner lub inna bliska osoba?

20. Czy personel oddziału uczył Panią jak naturalnie karmić i pielęgnować dziecko?

21. Czy były przestrzegane Pani prawa jako pacjentki (intymność, życzliwość, traktowanie z szacunkiem, pełna informacja, pytanie o zgodę przez każdym działaniem, interwencją)?

22. Czy poleciłaby Pani nasz oddział położniczy innym kobietom?

23. Czy poród i pobyt w naszym szpitalu spełnił Pani oczekiwania?

Pani uwagi i sugestie: